Gdzie się skarżyć na linie lotnicze?
Mija już kilka lat od momentu jak polska wstąpiła do Unii Europejskiej, a każdy doskonale wie, że wstąpienie do tego członkostwa poprawi znacznie naszą sytuację w lotnictwie cywilnym. Oczywiście tak też się stało jednak pomimo tego, że od kilku lat wszystko idzie w dobrym kierunku i Urząd Lotnictwa Cywilnego chwali swoje osiągnięcia to i tak nadal pozostaje wiele nieuregulowanych kwestii.
Jedną z takich spraw jest niezbyt dobre prawo o ochronie podróżujących samolotami pasażerskimi. Jeszcze kilka lat temu linie lotnicze obsługujące nasz kraj mogły czuć się bezkarne w kwestiach spraw przeciwko swoim klientom. Dotyczyło to przede wszystkim kwestii opóźnień i odwołań lotów pasażerskich. Od roku 2005 zaszło nieco zmian i teraz podróżujący samolotami mają gdzie składać swoje skargi.
Wielu z podróżujących nie zna swoich praw, a dużo z tych osób ignoruje niegodności jakich doznali podczas przelotu samolotem pasażerskim. Jednak warto wiedzieć, że nawet bilety lotnicze, które przedstawiamy, aby dostać się na pokład samolotem mogą być przedstawione jako skarga w jakiejś instytucji, która zajmuje się egzekwowaniem kar za loty pasażerskie.
