W Internecie mamy okazję podziwiać coraz liczniej pojawiające się sklepy internetowe. Witryny zakupowe wirtualnej rzeczywistości oferują nam bardzo bogaty asortyment. Ludzie online kupują bardzo różne rzeczy, począwszy od sprzętu elektronicznego (który chyba najczęściej kupowany jest w sieci), po jedzenie, czy nawet usługi.
No właśnie… Niezwykle zaawansowane narzędzia informatyczne pozwalają nam zamawiać online, a także rezerwować usługi, co jest dużo wygodniejsze i bezpieczniejsze, zarówno dla kupującego (bezpieczniej mieć dowód, że mamy zarezerwowany hotel, niż później tłumaczyć, że rezerwacja była robiona telefonicznie, o czym w hotelu rzekomo nikt nic nie wie), jak i dla sprzedającego (ludzie, którzy płacą za rezerwację przez stronę, nie rezygnują z niej).
Nie trudno wskazać liczne zalety, jakie posiadają sklepy internetowe. Oczywiście nie są to wyłącznie zalety. Kupowanie online posiada swoje wady. Postaram się zrobić krótkie zestawienie zalet zakupów robionych drogą elektroniczną oraz wad tej formy kupowania.
Pierwszą zaletą, jaką posiadają sklepy internetowe jest ich dostępność. Mam na myśli dostępność sklepów z całej Polski (i nie tylko, ponieważ wiele sklepów online oferuje wysyłkę do Polski z zagranicy), ale i dostępność związaną z faktem, że witryny te „otwarte” są dla nas 24/7, czyli non stop. W dowolnej chwili możemy zajrzeć do oferty sklepów i złożyć w nim zamówienie. Jest to dobra wiadomość dla osób, które są zbyt zajęte, żeby poświęcić jakąś część dnia na wyjazd na zakupy oraz dla wszystkich, którym szkoda wolnego czasu na wojaże po centrach handlowych.
Wracając do dostępności sklepów z różnych lokalizacji jest to znaczne ułatwienie, szczególnie dla osób, które mają specyficzne hobby lub specjalne wymagania zakupowe. Niejednokrotnie zdarzało się nam pokonywać długie dystanse, aby tylko kupić coś, na czym bardzo nam zależało lub aby dotrzeć do sklepu z niszowym asortymentem, którego w danym momencie poszukiwaliśmy. W związku z pojawieniem się wirtualnych witryn zakupowych te problemy znikają.
Kolejną zaletą kupowania przez sklepy internetowe są niższe ceny produktów. Jest to chyba najbardziej przyciągająca do wirtualnego rynku produktów, zaleta. Dlaczego online jest taniej? Odpowiedź jest bardzo prosta. Utrzymanie sklepu internetowego wiąże się z dużo niższymi kosztami, niż utrzymanie sklepu tradycyjnego (szczególnie w dobrej lokalizacji). Ponadto, jako że konkurencja na rynku internetowym rośnie, internetowi handlujący muszą starać się jak najbardziej zachęcać do kupowania właśnie u nich. A nie ma niczego, co bardziej by zachęciło, niż promocje, rabaty i niskie ceny.
To oczywiście tylko najważniejsze zalety, jakie posiadają sklepy internetowe. Zobaczmy, jakie są podstawowe minusy kupowania w sieci. Po pierwsze, kupując online czujemy się czasem jakbyśmy kupowali przysłowiowego „kota w worku”. Nie możemy zobaczyć produktu „na żywo”, dotknąć go. Co prawda coraz więcej sklepów umieszcza na swoich stronach filmiki video z produktem, jednak wiadomo, że online nigdy nie będziemy mieli możliwości dotknięcia oglądanej rzeczy. Kolejną wadą jest fakt oczekiwania na przesyłkę.
Kiedy sklep internetowy ma do wyboru przesyłki kurierskie, produkt otrzymujemy zazwyczaj na następny dzień od zamówienia, jednak jeżeli potrzebujemy coś na „już”, sklepy internetowe będą w tym zakresie bezużyteczne (chyba że witryna, jaką wybraliśmy ma swoją siedzibę w naszym mieście lub niedaleko naszego miejsca zamieszkania).